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    旅客須知

一、購票

        成人及身高超過1.50米的兒童購買全價票(暢途網可售全價票,部分地區可售學生票及攜童票,具體以系統中票種種類是否可供選擇為準,學生票取票時請攜帶身份證和學生證原件至乘車站指定窗口取票上車。)。持一張全價票的旅客可免費攜帶1.20米以下兒童一人乘車,但購票時應事先向售票員申報,不供給座位。(免票兒童的規定:在乘客人數已滿的情況下,允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童)。攜帶免費乘車兒童超過一人或者要求供給座位時,須購買兒童票。

        身高1.20--1.50米的兒童乘車購買兒童票,供給座位。革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》和《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優待票,享受全價票旅客待遇。兒童票和優待票按票面額的50%計算。

        提交訂單前應仔細核對所購客票的車次、乘車日期、開車時間、到達站名和票價等內容,如有差錯,應重新選擇班次購買。


二、退票

根據交通運輸部《汽車客運站收費規則》和各省區市交通部門、物價局《汽車客運站收費規則》的規定,退票費一般按下列標準收?。?

1、當次客運班車開車時間2小時前辦理退票,按票面額10%計收退票費,不足0.5元按0.5元計算;

2、當次客運班車開車時間前2小時以內辦理退票,按票面額20%計收退票費,不足1元按1元計算;
3、開車后一般不退票(請以各客運站規定為準) 
4、由于承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的,旅客可根據需要改乘其他班次或者退票,免收退票費。

溫馨提示:暢途網目前支持部分汽車站的汽車票退票業務,網上退票不提供退票憑證,如需要憑證請至車站辦理,具體退票說明信息查看退票詳情


三、乘車

1、旅客應當持有效客票,并按票面指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號檢票乘車。

2、旅客無票或者持失效客票乘車的,應當補交票款,承運人可以按照規定加收票款。旅客不交付票款的,承運人可以拒絕運輸。
3、旅客遺失客票,應另行購票乘車。如事先申報,事后找到原客票,在商定時間內,經驗證無訛,退還原票價,免收退票費。
4、旅客不得攜帶或者夾帶危險物品、禁運物品、超限物品進站乘車。
5、凡有下列情形之一者不準乘車:
(1)不遵守汽車客運規章而不聽勸告者;
(2)精神失常無人護送或者雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者;
(3)惡性傳染病患者和酗酒者;
(4)危害公共安全的其他情形。
6、乘車時不得將頭、手、身伸出車外,不準翻越車窗,車未停穩不準上下,不準隨便開啟車門??炜?、直達班車中途不準下車。


四、行包托運

        旅客隨身攜帶乘車的物品,每一張全票(含革命傷殘軍人優待票)可免費10千克,每一張兒童票可免費5千克;體積不能超過0.02立方米,長度不得超過1.8米,并以能放置本人座位下或者行李架(箱)內為限。超過規定時,其超過部分按行包收費;占用座位時,按實際占用座位數購票。


五、運輸責任
1、運輸過程中造成旅客傷害的,按照相關法律、法規處理。
2、運輸過程中旅客隨身攜帶物品發生毀損、滅失,承運人有過錯的承擔損害賠償責任。機密文件、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價證券等物品由旅客自行攜帶看管,如發生毀損、滅失,承運人不承擔責任。
3、旅客不按時檢票或者班車中途??繒r不按時下車,造成漏乘、錯乘的,承運人不承擔責任。
4、旅客損壞站、車內設施或他人財物,應照價賠償。
5、由于旅客自身原因發生的其他問題,均由旅客承擔責任。


六、溫馨提示

1.請在正規車站的候車廳或指定地點等候車輛,在車輛停穩后排隊上下車。

2.乘車時要坐穩、扶好,系好安全帶,貴重物品隨身攜帶。

3.不要向車窗外亂扔雜物,以免傷及他人。

4.在車輛行駛過程中不要將身體任何部位伸出窗外,以免被對面來車或路邊樹木等刮傷。

5.不要在車廂內吸煙,不要在車內隨意走動、打鬧。

6.在車輛行駛過程中,最好不要吃東西,尤其是糖、豆、花生等一類的食品,容易在汽車晃動時嗆到氣管中。

7.為了您及他人安全,絕不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆的危險化學品帶入車內。

8.乘車時要時刻注意自己隨身攜帶的現金和物品,嚴防不法分子偷竊。 

9.乘坐出租車、小車開門前,先觀察一下車旁邊有無自行車或摩托車,要在沒有車輛駛近的情況下再開門,防止車門突然打開使后面跟上的自行車或摩托車措手不及,撞上車門而發生意外。  



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